För att reklamera en produkt, börja med att fylla i lämplig reklamationsblankett nedan och skicka den ifylld via e-post till reklamation.sverige@fresenius-kabi.com

Reklamation Läkemedel och Enterala Nutritionsprodukter

Reklamation Medicintekniska Produkter

Du kommer inom en arbetsdag att få återkoppling från vår reklamationsavdelning med vidare instruktioner samt med ett reklamationsnummer som du sedan bifogar i vidare kommunikation med oss.

Finns produkten du vill reklamera i förvar och kan skickas in till oss för utredning vill vi gärna att detta meddelas i reklamationsblanketten.

Är du kund hos oss och har ett internt ärendenummer/referensnummer kopplat till reklamationen ber vi dig uppge detta nummer på blanketten för att underlätta spårbarhet i ärendet.

Returnering av produkt vid reklamation

Vi ber er att inte skicka en reklamerad produkt eller ett referensprov utan att först ha tagit kontakt med reklamationsavdelningen. Invänta återkoppling angående om produkten ska skickas vidare för utredning eller ej. Önskas produkten i retur återkommer vi med vidare instruktioner då det är viktigt att packa läkemedel rätt. 

Har du frågor är du välkommen att kontakta oss så hjälper vid dig gärna.

Kontaktuppgifter till vår reklamationsavdelning: 

Telefon: 020-98 40 20  
E-post: reklamation.sverige@fresenius-kabi.com