Kontakt

Varmt välkommen att kontakta oss - kanske gäller det en order, en reklamation, ett avtal eller en fråga om en faktura. Har du frågor om en produkt ringer du vår medicinska information, alternativt någon av våra kunniga våra produktspecialister.

Växelnummer till Fresenius Kabi AB:

Tel: 018-64 40 00


Ta gärna kontakt med oss:

Du uppmanas att rapportera biverkningar som kan relateras till en produkt från Fresenius Kabi.

Biverkning kan vara: Oönskad reaktion/händelse relaterad till läkemedel, bristande effekt, överdos, missbruk, felanvändning, yrkesmässig exponering, medicineringsfel. Information om användning av något av våra läkemedel under graviditet tar vi gärna emot även om ingen oönskad reaktion har inträffat. 

Rapportering

Du kan rapportera en biverkning genom att skicka e-post till: biverkning@fresenius-kabi.com

Vid akuta ärenden/frågor

Vid behov av sjukvård kontakta sjukvårdsrådgivningen på telefon 1177. Vid akuta läkemedelsärenden efter kontorstid hänvisas till LIFs jourtelefon hos Falck Läkarbilar:

Tel: 040-22 35 38

Vid frågor om våra läkemedel 

Vid frågor om våra läkemedel hänvisas till vår medicinska information:

Tel: 020-116 68 44

Datasekretess

Information om hur vi hanterar din biverkningsrapport finns här >>


För att reklamera en produkt, börja med att ladda ner blanketten för reklamation nedan med texten "Ladda ner blankett för reklamation av produkt här" längre ned på denna sida.

Fyll i blanketten och spara den, och skicka den sen via e-post till: reklamation.sverige@fresenius-kabi.com

Du kommer inom en arbetsdag att få återkoppling från vår reklamationsavdelning med vidare instruktioner samt med ett reklamationsnummer som du sedan bifogar i vidare kommunikation med oss. Finns produkten du vill reklamera i förvar och kan skickas in till oss för utredning vill vi gärna att detta meddelas i reklamationsblanketten.

Är du kund hos oss och har ett internt ärendenummer/referensnummer kopplat till reklamationen ber vi dig uppge detta nummer på blanketten för att underlätta spårbarhet i ärendet.

Returnering av produkt vid reklamation

Vi ber er att inte skicka en reklamerad produkt eller ett referensprov utan att först ha tagit kontakt med reklamationsavdelningen. Invänta återkoppling angående om produkten ska skickas vidare för utredning eller inte. Önskas produkten i retur återkommer vi med vidare instruktioner då det är viktigt att packa läkemedel rätt. 

Har du frågor är du välkommen att kontakta oss så hjälper vid dig gärna.

Kontaktuppgifter till vår reklamationsavdelning: 

Tel: 020-98 40 20

Har du synpunkter och/eller frågor om våra produkter är du välkommen att kontakta oss.

 

Öppettider

Måndag-fredag kl. 09:00-15:00 

Lunchstängt kl. 11:45-12:45

 

Tfn: 020-116 68 44

E-post: medinfo.sverige@fresenius-kabi.com

 

Genom att du kontaktar oss, så godkänner du att Fresenius Kabi behandlar dina personuppgifter för att hantera och registrera informationen i Fresenius Kabis kunddatabas samt lokalt på marknadsbolaget.

 

För mer information, se våra sidor om dataskydd >>

Order & Kundservice

Order 

Order av Enteral Nutrition

För beställning av kosttillägg och sondnäring hänvisar vi till vår Orderportal. I Orderportalen kan du enkelt se vilka produkter som finns att beställa, lagertillgänglighet, om produkt finns på avtal etc. Logga in eller ansök om konto på Logga in (fresenius-kabi.se)

Order av Läkemedel och övrigt

E-post: order.sverige@fresenius-kabi.com

Elektroniska beställningar

Vi arbetar ständigt med att förbättra och förenkla beställningar för dig som kund. Med elektronisk beställning kan man eliminera manuell hantering samt få en snabbare och effektivare kommunikation.

För att få mer information om elektroniska beställningar tex genom EDI kontakta oss via mail på

kundservice@fresenius-kabi.com

 

Kundservice 

För övriga frågor

Har du frågor kring t.ex. leveranser, leveransavvikelser, saldofrågor etc hänvisar vi till vår kundservice.

E-post: kundservice@fresenius-kabi.com
Telefon: 020-98 40 20
Öppettider: Måndag-fredag 08:00-16:00  (lunchstängt 11:45-12:45)

Key Account Managers

Anders Lindström
Key Account Manager Pharma & Produktspecialist Klinisk Nutrition och Vätsketerapi

 

Tel: 070-207 74 24

E-post: anders.lindstrom@fresenius-kabi.com

Område: Norrbotten, Västerbotten, Västernorrland, samt Jämtland

Fredrik Nerme

Fredrik Nerme
Key Account Manager Pharma

 

Tel: 073-620 85 14
E-post: fredrik.nerme@fresenius-kabi.com

Område: Västra Götaland, Kalmar (RX), Jönköping, Östergötland, Värmland, Örebro samt Södermanland

Fredrik Nerme

Emil Sidenblad
Key Account Manager Pharma

 

Tel: 073-652 11 75
E-post: emil.sidenblad@fresenius-kabi.com

Område: Stockholm

Fredrik Nerme

Produktspecialister


Gunilla Fritsch
Produktspecialist Klinisk Nutrition och Vätsketerapi

 

Tel: 073-040 69 95

E-post: gunilla.fritsch@fresenius-kabi.com

Område: Skåne, Blekinge samt Kronoberg

Fredrik Nerme

Åsa Pettersson
Key Account Manager Pharma

 

Tel: 070-210 41 74
E-post: asa.pettersson@fresenius-kabi.com

Område: Kalmar, Östergötland samt Sörmland

Fredrik Nerme

Maria Braekke
Produktspecialist Klinisk Nutrition och Vätsketerapi

 

Tel: 070-206 64 39
E-post: maria.braekke@fresenius-kabi.com

Område: Region Västra Götaland, Region Halland samt Region Värmland

Fredrik Nerme

Amanda Gitzias
Produktspecialist Klinisk Nutrition och Vätsketerapi

 

Tel: 073-805 50 89
E-post: amanda.gitzias@fresenius-kabi.com

Område: Uppsala, Dalarna, Örebro, Västmanland samt Sörmland

Fredrik Nerme

Eleonor Rockert
Produktspecialist Klinisk Nutrition och Vätsketerapi

 

Tel: 072-242 95 15
E-post: eleonor.rockert@fresenius-kabi.com

Område: Norra Stockholm

Fredrik Nerme

Tommy Phan
Produktspecialist Biosimilarer

 

Tel: 073-044 31 42
E-post: tommy.phan@fresenius-kabi.com

Område: Dalarnas län, Gotlands kommun, Gävleborgs län, Jämtlands län, Norrbottens län, Stockholms län, Södermanlands län, Uppsala län, Värmlands län, Västerbottens län, Västmanlands län, Västernorrlands län samt Örebro län

Fredrik Nerme

Om du vill kontakta oss via e-post, klicka på namnet. Om din e-postklient inte tillåter det så är det förnamn.efternamn@fresenius-kabi.com (inga å, ä, ö).

 

Mattias Åkerlund

Tender Manager

Tel: 072-248 76 72

 

Emma Ljungdahl

Tender Coordinator

Tel: 072-210 85 70

Produktion Uppsala

Besöksadress: Rapsgatan 7, 751 74 Uppsala 

Postadress: Fresenius Kabi AB, 751 74 Uppsala

Produktion Brunna

Besöks och postadress: Fresenius Kabi AB,

Kraftvägen 1, 196 37 Kungsängen

Marknadsbolaget

Besöksadress: Bredgränd 14, 5 tr, 753 20 Uppsala

Postadress: Fresenius Kabi AB, Marknadsbolaget, 

751 74 Uppsala

Genom att du kontaktar oss, så godkänner du att Fresenius Kabi behandlar dina personuppgifter för att hantera och registrera informationen i Fresenius Kabis kunddatabas samt lokalt på marknadsbolaget.

För mer information om hur Fresenius Kabi behandlar dina personuppgifter, se våra sidor om dataskydd >>

Kontaktformulär

Fälten markerade med en * är obligatoriska.

Typ av förfrågan

Personlig information