Kontakt oss

Vi setter pris på å høre fra deg

Dersom du vil rapportere en bivirkning eller en reklamasjon, eller ønsker medisinsk info, finner du kontaktinformasjonen litt lenger ned på siden.

For ytterligere informasjon om Fresenius Kabi som selskap, ber vi deg vennligst ta kontakt ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor. 

E-post: Norway@fresenius-kabi.com eller på tlf: 22 58 80 00

 


Kontaktinfo

Du oppfordres til å melde bivirkninger som kan relateres til et produkt fra Fresenius Kabi. 

En bivirkning er en skadelig og utilsiktet virkning av et legemiddel. Det omfatter også skadelig og utilsiktet virkning ved overdose, feilbruk, misbruk, medisineringsfeil, feildosering, behandling utenfor godkjent bruksområde og yrkeseksponering.

Ved innmelding av bivirkninger oppfordrer vi til å opplyse om:

- personen(e) som fikk bivirkningene (kjønn og alder/aldersgruppe)

- navn på produktet Fresenius Kabi

- hendelsen med produktet  

- kontaktinformasjon til den som rapportere bivirkningene

For å gi oss et best mulig utgangspunkt for å vurdere din melding, ønsker vi at du oppgir så komplett informasjon som mulig.

 

 Kontakt oss på telefon
+47 22 58 80 00


Ved behov for akutt hjelp vennligst ring 113. 

Slik håndterer vi dine personopplysninger i forbindelse med bivirkningsrapportering: Personvern

Reklamasjon gjøres fortrinnsvis til følgende:

  • apotek eller sykeshusapotek
  • grossist
  • hjelpemiddelsentral 
  • innkjøpsavdeling, sentrallager eller blodbank

Reklamasjonen sendes Norway.complaints@fresenius-kabi.com.

Reklamasjon

Vi ønsker i de fleste tilfeller å motta reklamasjonsprodukt og bilder. Ved behov vil vi bestille opphenting hos dere. Produktet må pakkes inn på en forsvarlig måte. Dersom produktet er tilsølt på en slik måte at det kan være forbundet med smitterisiko, ønsker vi i noen tilfeller kun å motta bilde. Negativ serologitest må vedlegges dersom reklamasjonen gjelder produkter med blodsøl.

 

Ved behov for opphenting trenger vi følgende informasjon:

Opphentingsadresse (gate, postnr., poststed): 
Kontaktperson (navn, telefonnr., e-post): 
Henteinstrukser til transportør (derom nødvendig): 
Antall pakker og hva det er pakket i: 
Info om pakken (lengde, bredde, høyde, vekt): 
Kan sendingen stables (ja/nei): 
Inneholder forsendelsen farlig gods (ja/nei): 
Opphentingstidspunkt (tidsintervall det passer for opphenting): 

Du kan også kontakte oss direkte på 22 58 80 00 dersom du ønsker å melde en reklamasjon.

Ta kontakt hvis du har spørsmål om produktene våre. 

E-post: Norway.medinfo@fresenius-kabi.com
Tlf: 22 58 80 00

Vi besvarer henvendelser på hverdager kl. 08:00 - 16:00.

Ved å kontakte oss, godkjenner du samtidig at Fresenius Kabi behandler personopplysningene dine. Dette gjør vi for å besvare din henvendelse og ved at vi loggfører henvendelsen i en database over medisinske henvendelser. Mer om vårt arbeid med Personvern

Ønsker du informasjon om en produktgruppe, et produkt eller en tjeneste?

Kontakt en av våre produktspesialister nedenfor.

Susanne Lingjærde
Key Account Manager Apotekkjeder
Sykepleier

Tel: +47 922 33 103
E-post: susanne.lingjarde@fresenius-kabi.com

APOTEKKJEDER

Apotek
Akershus, Buskerud, Oslo, Vestland og Troms

Susanne Lingjærde

Jacob Jacobsen

Key Account Manager Helsegrossister
Sykepleier

Tel: +47 977 87 178

E-post: jacob.jacobsen@fresenius-kabi.com

HELSEGROSSISTER OG BANDAGISTER

Apotek
Hallingdal og Finnmark

Jacob Jacobsen


Grethe Misvær

Produktspesialist
Intensivsykepleier

Tel: +47 977 17 680

E-post: grethe.misvar@fresenius-kabi.com

Apotek
Akershus, Trøndelag, Rogaland og Agder

Sykehus, inkl. sykehusapotek
Oslo universitetssykehus HF, Sykehuset Østfold HF, Helse Nord-Trøndelag HF, St. Olavs Hospital HF, Sørlandet sykehus HF og Nordlandssykehuset HF. 

Grete Misvær

Gina Elisabeth Mathisen

Produktspesialist
Bachelor i ernæring

Tel: +47 906 50 744

E-post: gina.mathisen@fresenius-kabi.com

Apotek
Innlandet, Rogaland, Oslo, Telemark og Buskerud

Sykehus, inkl. sykehusapotek
Helse Vest RHF, Helse Møre og Romsdal HF, UNN HF, Finnmarksykehuset HF, Sykehuset Innlandet HF, AHUS HF,  Vestfold HF, Sykehuset i Telemark HF og Vestre Viken HF.

Gina Elisabeth Mathisen

Carine Hagen

Produktspesialist
Sykepleier / Vikar

Tel: +47 926 96 133

E-post: carine.hagen@fresenius-kabi.com

Apotek
Agder, Oslo, Bergen, Vestfold og Telemark

 

Carine Hagen

Marianne Jahren Kristoffersen

Produktspesialist
Sykepleier

Tel: +47 919 00 928

E-post: marianne.kristoffersen@fresenius-kabi.com

Apotek
Østfold, Akershus, Nordland, Troms, Oslo, Rogaland og Møre og Romsdal

Marianne Jahren Kristoffersen

Marianne Nordlie

Produktspesialist
Cand.Scient

Tel: +47 913 64 273

E-post: marianne.nordlie@fresenius-kabi.com

Apotek
Oslo, Vestfold, Buskerud og Telemark

Sykehus, inkl. sykehusapotek
Vestfold HF, Sykehuset i Telemark HF og Vestre Viken HF

Gina Elisabeth Mathisen

Besøksadresse:
Fresenius Kabi Norge AS
Innspurten 9, 8 etg.
0663 OSLO

Postaddresse:​
Fresenius Kabi Norge AS 
Postboks 4646
Nydalen 0405 OSLO

 

Organisasjonsnummer: 980 250 008

Personvern er viktig for oss. Ta kontakt hvis du ønsker tilgang til egen opplysninger eller ønsker å korrigere dem.

Mer informasjon og kontaktinfo på våre personvernsider

Du har rett til å sende inn en klage på hvordan vi behandler dine personopplysninger til vårt personvernombud: dataprotectionofficer@fresenius-kabi.com.