Kontakt oss
Generelle henvendelser
For generell informasjon om Fresenius Kabi, organisasjonen og hva vil tilbyr.
E-post: markedsavdelingen@fresenius-kabi.com eller på tlf: 22 58 80 00
Kontaktinfo
Ønsker du informasjon om en produktgruppe, et produkt eller en tjeneste?
E-post: markedsavdelingen@fresenius-kabi.no
Tlf: 22 58 80 00
Du oppfordres til å melde bivirkninger som kan relateres til et produkt fra Fresenius Kabi.
Kontakttelefon: +47 22 58 80 00
Sikkerhetsansvarlig farmasøyt
Du kan også ta direkte kontakt og melde bivirkninger til vår sikkerhetsansvarlige farmasøyt:
Adeel Ahmad Rana
Slik håndterer vi dine personopplysninger i forbindelse med bivirkningsrapportering: Personvern
Ta kontakt hvis du har spørsmål om produktene våre.
E-post: markedsavdelingen@fresenius-kabi.no
Tlf: 22 58 80 00
Vi besvarer henvendelser på hverdager kl. 08:00 - 16:00.
Ved å kontakte oss, godkjenner du samtidig at Fresenius Kabi behandler personopplysningene dine. Dette gjør vi for å besvare din henvendelse og ved at vi loggfører henvendelsen i en database over medisinske henvendelser. Mer om vårt arbeid med Personvern
Reklamasjon gjøres fortrinnssvis til følgende:
- apotek eller sykeshusapotek
- grossist
- hjelpemiddelsentral
- innkjøpsavdeling, sentrallager eller blodbank
Klagen sendes markedsavdelingen@fresenius-kabi.com.
Vareprøve
Vi ønsker i de fleste tilfeller å motta vareprøve. I noen tilfeller kan vi være behjelpelige med å hente produktet. Dersom produktet er tilsølt på en slik måte at det kan være forbundet med smitterisiko, ønsker vi i noen tilfeller kun å motta bilde. Negativ serologitest må vedlegges dersom klagen gjelder produkter med blodsøl. Ta kontakt med oss dersom du er i tvil om vareprøve skal vedlegges eller kan hentes av oss. Vareprøve kan sendes kostnadsfritt, ta kontakt for å få tilsendt utfylt returetikett.
Vareprøven sendes til:
Fresenius Kabi Norge AS
Postboks 4646 Nydalen
0405 Oslo
Du kan også kontakte oss direkte på 22 58 80 00 dersom du ønsker å melde en klage.
Personvern er viktig for oss. Ta kontakt hvis du ønsker tilgang til egen opplysninger eller ønsker å korrigere dem.
Mer informasjon og kontaktinfo på våre personvernsider.
Du har rett til å sende inn en klage på hvordan vi behandler dine personopplysninger til vårt personvernombud: dataprotectionofficer@fresenius-kabi.com.