Technicien SAV 2 (H/F) - CDI - Fresnes (94)
Nous prenons soin de la vie (Caring for Life) et nous sommes engagés à améliorer la qualité et l'efficacité des soins de santé pour un nombre croissant de personnes. Nous y parvenons en fournissant de manière fiable des produits et services abordables, de haute qualité, sûrs et efficaces aux professionnels de la santé et aux patients Envie d’apporter votre valeur ajoutée dans le monde de la santé en participant à la passionnante transformation de notre activité MedTech? Rejoignez nos équipes basées en Rhône-Alpes et dédiées aux équipes internationales de Systèmes de Perfusion et de Nutrition.
Assurer une maintenance de qualité sur nos dispositifs médicaux (perfusion et nutrition) en fonction des différents contrats établis avec nos clients hospitaliers sur site ou en centre de réparation. Contribuer à la satisfaction de nos clients sur les offres de services globales.
Maintenance curative des appareils en centre de réparation ou sur site client :
- Assurer le diagnostic, le dépannage, le contrôle et la libération des appareils
- Etablir des devis de réparation.
Maintenance préventive des appareils sur site client :
- Réaliser des interventions techniques selon les protocoles de maintenance en vigueur
- En cas de non-conformité, informer le service utilisateur et le service biomédical.
Organiser vos déplacements et assurer le reporting de vos interventions:
- Coordonner votre intervention et la prise de rendez-vous chez le client avec le commercial
- Définir et préparer votre stock de pièces détachées et votre équipement spécifique
- Renseigner de manière précise tous les documents de travail, compte rendus d’intervention
- Remonter les informations concernant la concurrence à votre manager et aux commerciaux.
Assurer ponctuellement le support technique téléphonique
Profil :
- Bac à Bac +2 technique (électronique, mécanique ou informatique)
- 1ère expérience de 3 ans minimum dans la maintenance et sur un poste itinérant
- Une expérience dans le secteur des dispositifs médicaux serait un réel atout
- Maîtrise des techniques de diagnostic et de réparation d’appareils
- Capacité à intégrer des attentes de qualité et de productivité
- Rigueur et clarté dans la rédaction des rapports d’intervention
- Aisance avec les outils bureautiques
- Notions d’anglais (documentation technique)
Savoir-être:
- Sens du service client, communication, aisance relationnelle
- Esprit d’équipe et collaboration
- Fiabilité, rigueur et respect des procédures opérationnelles et qualité en vigueur
- Esprit d’analyse et de synthèse. Autonomie et organisation. Réactivité et goût du terrain
- Déplacements sur le territoire français (généralement à la semaine, environ 70% du temps)
Postuler: fresenius-13068@candidatus.com