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Chez Fresenius Kabi Canada, nous accueillons vos questions, commentaires et demandes

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Fresenius Kabi Canada
165 Galaxy Blvd, bureau 100
Toronto (Ontario)
M9W 0C8

Téléphone : 905 770-3711
Appels sans frais : 1 877 779-7760
Télécopieur sans frais : 1 844 513-1522

Si votre organisme canadien souhaite soumettre une demande de subvention à l’éducation ou de contribution caritative, veuillez en faire la demande par écrit à l’adresse suivante :

grants.request.canada@fresenius-kabi.com

Letterhead Lake Zurich

Nom de fichier
Requests-for-Educational-Grants-and-Charitable-ConFR.pdf
Taille
89 KB
Format
pdf
Consulter les critères et la procédure de demande

Notre service à la clientèle est toujours heureux de vous aider à trouver les réponses dont vous avez besoin et vous fournir les informations les plus à jour. Pour commander ou obtenir la moindre information, n’hésitez pas à communiquer avec nous.

Les heures ouvrables du Service à la clientèle sont :
Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30 (HNE).

Appels sans frais : 1 877 821-7724
Télécopieur sans frais : 1 877 821-2108
Courriel : canada_customerservice@fresenius-kabi.com

NOUVEAU! Formulaire de consentement pour contacter le client

Modalités et conditions de vente

Politique de retour de marchandises

Pour soumettre une demande d'allocation de produits, veuillez remplir le formulaire.

Pour toute demande d’information médicale, veuillez nous contacter par téléphone ou par courriel pour parler à l’un de nos spécialistes des renseignements médicaux.

En cas d’urgence médicale, communiquez immédiatement avec un médecin.

Appels sans frais : 1 877 779-7760
Télécopieur sans frais : 1 844 605-4465
Courriel : canada_medinfo@fresenius-kabi.com

Pour vous aider à accélérer votre demande, veuillez fournir les renseignements suivants :

Prénom, nom de famille et titre
Nom de l’établissement
N° et nom de rue, ville, province et code postal
Courriel
Téléphone
Produit
Commentaires/description

 

Pour déclarer un effet indésirable concernant un produit spécifique de Fresenius Kabi, veuillez communiquer avec Fresenius Kabi Canada Ltée comme suit :

Appels sans frais : 1 877 779-7760
Télécopieur sans frais : 1 844 605-4465
Courriel : canada_vigilance@fresenius-kabi.com

Pour votre commodité, télécharger le formulaire de déclaration des EIM. 

 

formulaire de déclaration des EIM

Nom de fichier
FORMULAIRE DE DÉCLARATION DES EFFETS SECONDAIRES.pdf
Taille
586 KB
Format
pdf
formulaire de déclaration des EIM

Pour toute plainte concernant l’un de nos produits, veuillez communiquer avec nous comme suit :
Courriel : canada_product_complaints@fresenius-kabi.com

Lors de la soumission d'une plainte par courriel, veuillez remplir et joindre le formulaire ci-dessous.

Si vous avez besoin d’un formulaire à remplir électroniquement, envoyez-nous une demande à l’adresse électronique ci-dessus. Prière de noter que nous actualisons notre formulaire de plaintes pour répondre à vos besoins. Notre Service des plaintes vous fournira le formulaire le plus à jour.

Formulaire de plainte

Nom de fichier
Complaint-Report-Fre-060821.pdf
Taille
1 MB
Format
pdf
Formulaire de plainte

Rapport de performance - dispositifs médicaux

Nom de fichier
Attachment-G_Medical-Device-Performance-Report-Fre_v13-08092.pdf
Taille
289 KB
Format
pdf
Rapport de performance - dispositifs médicaux


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Veuillez sélectionner le type de demande et remplir le formulaire ci-dessous. Vous pouvez également entrer en contact directement avec nous à l’aide des coordonnées fournies.

Vous trouverez de plus amples informations sur la manière dont nous traitons votre demande dans notre déclaration de protection des données pour les visiteurs de notre site web.

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