Garantiebedingung

Zu den Produkten

  • Agilia SP,
  • Agilia SP MC (Wifi),
  • Agilia SP TIVA (Wifi),
  • Agilia SP PCA (Wifi),
  • Agilia VP,
  • Agilia VP MC (Wifi), 

(im Folgenden „Produkt“) bieten wir Ihnen zu den nachfolgenden Bedingungen die Garantieoptionen

1) Agilia Garantie 7 Jahre

2) Agilia Garantie 7 Jahre PLUS

an.

Beide Garantieoptionen gelten ab dem Zeitpunkt der Auslieferung1 (Garantiebeginn) über einen Zeitraum von 84 Monaten / 7 Jahren (Garantiezeitraum).

Die Fresenius Kabi Deutschland GmbH (Garantiegeber) garantiert entsprechend den folgenden Bedingungen, dass das Produkt für die Dauer des Garantiezeitraums in Bezug auf Material und Fertigung fehlerfrei ist. Bei Auftreten von funktionsrelevanten Material- oder Produktionsfehlern an dem von Ihnen erworbenen Produkt (ausgenommen: Schäden an Akku, Zubehör und Verschleißteilen) während des Garantiezeitraums gewähren wir Ihnen als Händler im Rahmen der Garantieoptionen und bei Vorliegen der genannten Garantiebedingungen (Garantiefall) die folgenden Leistungen:

1) Agilia Garantie 7 Jahre

Leistungsumfang²:

  • Reparaturen im Rahmen des Garantiefalls inkl. notwendiger Ersatzteile³
  • Abholung und Rücksendung bei Reparaturen im Servicecenter der Fresenius Kabi MedTech Services GmbH4
  • An-/Abreise der Servicemitarbeiter des Garantiegebers bei Reparaturen im Rahmen eines Garantiefalles vor Ort5 (in diesen Fällen stellt der Garantienehmer nach Terminabsprache einen Arbeitsplatz zur Verfügung)
    Festpreis: 209,93 €/Gerät6
  • Sicherheitstechnische Kontrollen, Wartungen sowie Wartungsmaterial (Verschleißteile) sind bei der Garantieoption Agilia Garantie 7 Jahre nicht inbegriffen und werden entsprechend den jeweils vereinbarten Konditionen berechnet.

2) Agilia Garantie 7 Jahre PLUS

Leistungsumfang²:

  • Reparaturen im Rahmen des Garantiefalls inkl. notwendiger Ersatzteile³
  • Durchführung Sicherheitstechnischer Kontrollen nach § 12 MPBetreibV (inbegriffener Prüfturnus: alle 2 Jahre)
  • Wartung nach Herstellervorgabe inkl. Wartungsmaterial/Verschleißteile (Akku & Membran). Inbegriffener Wartungsturnus bei den Baureihen Agilia SP (Agilia SP, Agilia SP MC (Wifi), Agilia SP TIVA (Wifi), Agilia SP PCA (Wifi)): alle 6 Jahre. Inbegriffener Wartungsturnus bei den Baureihen Agilia VP (Agilia VP, Agilia VP MC (Wifi)): alle 2 Jahre.
  • Abholung und Rücksendung bei Reparaturen im Servicecenter der Fresenius Kabi MedTech Services GmbH4
  • An-/Abreise der Servicemitarbeiter des Garantiegebers bei Reparaturen im Rahmen eines Garantiefalles, Wartungen oder Durchführung Sicherheitstechnischer Kontrollen vor Ort5 (in diesen Fällen stellt der Garantienehmer nach Terminabsprache einen Arbeitsplatz zur Verfügung)
    Festpreis: 489,93 €/Gerät6
Geltendmachung der Garantie:

Im Garantiefall wenden Sie sich bitte an:

Fresenius Kabi MedTech Services GmbH (im Auftrag von Fresenius Kabi Deutschland GmbH)

Am Neuen Berg 8
63755 Alzenau
Email: customerservice.alzenau@fresenius-kabi.com
Fax: +49 6023 9722 599

Betreff: „Agilia Garantie 7 Jahre“ bzw. „Agilia Garantie 7 Jahre PLUS“ + [Seriennummer]

Voraussetzung für die Geltendmachung der Garantie ist der Zugang der Garantieanzeige bei dem Garantiegeber in Textform innerhalb des Garantiezeitraumes.

Garantiebedingungen:

Die Garantieoptionen „Agilia Garantie 7 Jahre“ und „Agilia Garantie 7 Jahre PLUS“ gelten ausschließlich für bei uns erworbene Neuware und nur unter den folgenden Bedingungen:

  • Das Gerät muss gemäß der Gebrauchsanweisung und den Begleitdokumenten angewendet worden sein;
  • Das Gerät darf nicht durch unsachgemäße Lagerung oder unsachgemäße Reparaturarbeiten beschädigt worden sein und keine Anzeichen von unsachgemäßer Benutzung aufweisen;
  • Alle Wartungen, sicherheitstechnischen Kontrollen (STK) und Reparaturen müssen ausschließlich von der Fresenius Kabi MedTech Services GmbH oder von durch die Fresenius Kabi MedTech Services GmbH geschulten und qualifizierten Servicetechnikern durchgeführt worden sein (autorisierte Personen). Der Garantiegeber behält sich vor, sowohl den Nachweis der Qualifizierung des durchführenden Servicetechnikers als auch die entsprechenden Prüfprotokolle der durchgeführten sicherheitstechnischen Kontrollen (STK/Quality Control Check) und die Protokolle der Wartungen im Garantiefall zur Überprüfung anzufordern. Die vom Hersteller vorgeschriebenen Wartungsintervalle und die gesetzlichen Intervalle der STK (§ 12 MPBetreibV) der einzelnen Produkte sind einzuhalten;
  • Das Gerät darf nicht von nicht autorisierten Personen verändert worden sein;
  • Der interne Akku des Gerätes darf nur durch den vom Hersteller empfohlenen Akku ersetzt worden sein;
  • Die Seriennummer (ID/Nr.) darf weder geändert, getauscht noch gelöscht worden sein.

Die Geltendmachung der Garantie setzt voraus, dass Sie uns die Prüfung des Garantiefalls ermöglichen (nach Einsendung oder Abholung des Produkts nach Wahl7). Der Garantienehmer trägt das Transportrisiko bei Ein- und Rücksendungen der Produkte; Beschädigungen auf dem Transportweg sind von beiden Parteien durch eine sichere Verpackung weitestmöglich zu vermeiden. Stellen Sie uns für die Geltendmachung der Garantie bitte eine Rechnungskopie des Produktkaufs zur Verfügung, um die Einhaltung der Garantiebedingungen prüfen zu können. Ohne Rechnungskopie sind wir nicht verpflichtet, die Garantieleistung zu erbringen.

Wichtiger Hinweis:

Durch diese Händlergarantie werden Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Produktmängeln gegen uns aus dem mit uns geschlossenen Kaufvertrag nicht eingeschränkt. Diese können Sie bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen innerhalb der Gewährleistungsfrist unentgeltlich gegenüber uns in Anspruch nehmen. Etwaige gesetzliche Gewährleistungsrechte werden von diesem Garantieversprechen folglich nicht beeinträchtigt und gelten unabhängig davon, ob ein Garantiefall vorliegt oder die Garantie in Anspruch genommen wird. Die Garantie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten.

1 Datum des Warenausgangs bei Garantiegeber.
2 Leistungen zu nachfolgend genanntem Festpreis.
3 Der Garantiegeber behält sich den Austausch des fehlerhaften Gerätes durch ein entsprechendes Neugerät vor, sollten die Reparaturkosten die Kosten für ein Neugerät übersteigen.
4 Sollte es sich nicht um einen Garantiefall entsprechend den genannten Bedingungen handeln, behält sich der Garantiegeber vor, Abholung, Prüfung und Rücksendung des fehlerhaften Produktes in Rechnung zu stellen.
5 Service vor Ort erst ab 50 gleichzeitig zu reparierenden Agilia Infusionspumpen inbegriffen.
6 Gesamtpreis für den Garantiezeitraum; vollständige Berechnung bei Garantieabschluss.
7 Sofern gewünscht, erfolgt die Abholung des fehlerhaften Produktes durch den Garantiegeber. Der Garantiegeber behält sich vor, Abholung, Prüfung und Rücktransport des fehlerhaften Produktes in Rechnung zu stellen, sollte es sich nicht um einen Garantiefall entsprechend den genannten Bedingungen handeln.