“创新是一种愿景，至于你的希望和现实之间到底有着什么样的路径去实现它，很多事情确实是看不清的。”

采访中，费森尤斯卡比中国总裁丁伟波所描绘出的医疗愿景，既需要合适的契机，也需要灵感与启发。

 

提到医疗创新，你会想到什么？

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不同于互联网行业的百舸争流，丁伟波认为：“其实医药领域实际上是相对传统的，是被推动的，很难说技术应用上的创新能够被称为医疗行业的骄傲。”

 

过去谈到创新时，往往着眼的是药品研发的创新。因为药品的周期管理性，定期淘汰与更新药品成为了常态。“而技术创新对于医药行业还是相对滞后的，因为大家没有前瞻性地看到技术创新即时带来的价值。”

 

作为同时掌握药品和器械两大产品线的企业，费森尤斯卡比既有丰富的销售经验，但同时又和很多药企一样站在医疗创新的路口，尝试探索未来的新出口。

 

上世纪 80 年代，费森尤斯卡比入局中国市场，是最早进入中国的跨国药企之一。2020年，费森尤斯卡比销售额增长 1%，至 69.76 亿欧元，有机增长达 4%，其中中国地区呈稳健的恢复趋势，领先于亚洲其他地区市场。

 

近四十年的时间，费森尤斯卡比凭借临床营养、肾病治疗和麻醉治疗的发展，跻身中国跨国药企十强行列。由于长时间浸润在中国市场中，面对市场的变化，费森尤斯卡比试着用行动重新定义创新的价值：得之在俄顷，积之在平日。

 

良机的捕手

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如何才能入手创新？

 

“有的时候，创新并不是一个能够靠逻辑推导的东西。相反，它需要有合适的契机。”

 

2020 年，疫情爆发。社交距离贩卖着医疗行业的焦虑，数字化转型战略开始在药企间大行其道，野蛮生长。丁伟波认为，这是绝佳的机会在费森尤斯卡比推行数字化创新。“当我们去鼓励大家行动的时候，是需要一种跳跃性契机的，这样才能突破传统的业务规划。去年的疫情就是一个契机，加强了数字化营销的理解和重视程度。”

即使面对集采的常态化，丁伟波依然认为这同样是一次业务拓展的创新机会。“面临这样的挑战与约  束，中国的医药行业反而是很‘幸福’的，因为这将加快行业的创新，不再恣意地自由生长。”如今， 费森尤斯卡比除了基于产品线加速产品的迭代，还在尝试延伸产品的应用边界，赋予产品患者的价值， 开拓全新的业务领域。

 

伺机而动从来不是费森尤斯卡比的创新内核，主动抓住并且利用合适的机会才能成为医药行业中领先的创新者。

 

灵感与汗水

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当被问及“如何判断创新的方案是否可行”的时候，丁伟波却说：“这个时候是靠想象力与灵感的。”

 

爱迪生的“天才论”是由 1%的灵感和 99%的汗水而构成的。在前往数字化创新的道路上，费森尤斯卡比所留下的汗水便是“积累”。“数据的积累是为了给将来的数字化营销建立基础，只有基于大数据，根据大数据所提供的方向，加以自动化的运用，才能引起由量变到质变的飞跃，由投入到资产的转变。”

 

质变的第一步，丁伟波认为需要一定的方法让客户的注册与活跃度得到明显的提升，从中获取数据的积累。2019 年 10 月，费森尤斯卡比上线了“多福医生”小程序，这款面向医生的数字化服务平台如今已经覆盖到 3 万多名医生。今年，费森尤斯卡比将会进一步提升客户的覆盖率，预计达到 50%的目标客户能够在“多福医生”数字化平台上注册使用。

 

“当然，只依靠数字创新部门是不可能完成这个目标的，需要整个公司形成强有力的协作执行力。因此，‘数字化创新的质变’在今年成为了整个公司的 KPI。”在丁伟波看来，如今的费森尤斯卡比的数字化创新尝试，只是处在初步阶段，未能称得上是“数字化营销”，而设定 KPI 的目的便是希望今年能继续提升到新的台阶，尽早实现数字化整体转型。

 

自建平台往往需要长期和稳定的投入，才能打下大数据的基础。初入数字化创新领域，没有系统认知， 没有实践经验，而费森尤斯卡比所有的，是与外部平台建立合作关系，提升创新的效率。

 

“真正的数字化应用将会改变未来的业务模式，但是前提是拥有真实且足够规模的系统化数据。”对于更迭频繁的数字化技术应用，丁伟波的态度很开放——“去拥抱外部联系与合作”。通过与第三方平台的合作，他认为这不仅能够高效实现产品展出、产品销售等商业目的，也能够链接到他们的技术与经验，将可触及的资源利用起来。