Pour réaliser notre mission « prendre soin de la vie » (Caring for Life) en offrant les meilleures solutions de thérapie pour la perfusion, la nutrition et le traitement du sang à tous les soignants du monde entier, FRESENIUS KABI a pour objectif stratégique de garantir l’excellence et la qualité des dispositifs médicaux qu’il fabrique.

Le service SAV - Market Unit France recrute un(e):

RESPONSABLE EQUIPES CENTRES DE REPARATION SAV (H/F) CDI

Poste basé à Brézins (38)

Les missions

Sous la responsabilité du Directeur SAV, vous animez une équipe de techniciens SAV et d’assistantes administratives répartie sur 2 sites de réparation (Brézins et Fresnes).

Vos responsabilités consistent à:

Organiser et manager vos équipes:

• Définir les objectifs individuels à partir des objectifs de service, les plans de développement et de formation. Evaluer et reconnaître les performances des collaborateurs ,
• Mettre en place l’organisation et les ressources nécessaires à l’atteinte des objectifs du service.
• Conduire les recrutements si nécessaire
• Planifier et gérer les déplacements des collaborateurs se déplaçant chez nos clients
• Garantir le respect des différentes consignes de travail et les documents qualité

 Assurer la gestion des sous-traitants:

• Assurer l’envoi et la réception des appareils sous-traités
• Etre garant du résultat qualitatif des appareils réparés.

Assurer le management opérationnel des centres de réparation

• Assurer la planification de l’activité dans les 2 centres de réparation
• Harmoniser les méthodes de travail entre les sites
• S’assurer du bon fonctionnement des outils présents dans les centres de réparation
• Etre garant du respect de nos engagements contractuels
• Etre garant des résultats quantitatifs et qualitatifs des centres de réparation

Le profil

Etudes supérieures dans le domaine technique (idéalement dans le domaine de l’électronique/ mécanique et/ ou informatique). Vous disposez d’une expérience de 5 ans minimum dans le management.

Vous avez des notions solides en anglais (écrit et oral).

Bonne maîtrise des outils informatiques bureautiques.

Pour la réussite sur la fonction, vous faites preuve de rigueur, de ténacité et d’autonomie.

Vous êtes doté d’un bon relationnel, d’écoute et de capacités à animer une équipe autour d’un objectif commun et d’exigences qualité et focus clients. Vous êtes soucieux de développer vos collaborateurs.

Vous êtes orienté solution et faites preuve de prise de recul.

Pragmatique, vous êtes un homme/ femme de terrain. 

Si ce poste vous intéresse, merci de transmettre lettre de motivation + CV à jour à l’adresse suivante : fresenius-7169@candidatus.com