Asistent/ka zázakznického servisu

Asistent/ka zázakznického servisu

Baví Vás plnit potřeby zákazníka?

Administrativa pro Vás není strašákem? Jste rádi podporou pro své kolegy?

Jsou pro Vás překážky výzvou?

Vkládáte do práce nejen dovednosti, ale také nadšení?

TAK HLEDÁME PRÁVĚ VÁS!

V současné době hledáme kolegyni/kolegu na pozici Customer Service Assistant CZ (Asistent/ka zákaznického servisu). Vaše činnost bude zaměřena zejména na zajišťování home delivery v rámci projektu Nutriční kurýr, na komunikaci se zákazníky a zpracování s tím související administrativní agendy a na spolupráci s logistikou a prodejem.

TATO POZICE JE VHODNÁ I PRO ABSOLVENTY

CO BUDETE DĚLAT:

  • Budete odpovědný/á za projekt Nutriční kurýr – příjem objednávek od zdravotnického personálu a koordinace dodávek koncovému zákazníkovi (pacientovi)
  • Budete zpracovávat objednávky od zákazníků (příjem mailových a telefonických objednávek a jejich zpracování v interním systému, telefonická komunikace se zákazníky)
  • Budete vystavovat potřebné dokumenty (dodací listy, faktury apod.)
  • Budete zpracovávat reporty (monitoring v rámci projektu Nutriční kurýr)
  • Budete spolupracovat s logistickým a prodejním týmem a s externími dodavateli
  • Aktivní podpora prodeje a péče o zákazníky

CO OD VÁS OČEKÁVÁME:

  • Min. SŠ s maturitou
  • Praxe na podobné pozici výhodou (především zkušenosti s prací v call centru)
  • Uživatelská práce s MS Office (Excel, Word, PowerPoint) na dobré uživatelské úrovni, znalost SAPu pro Vás bude výhodou
  • Schopnost navazovat a udržovat dlouhodobé vztahy nejen se zákazníky, ale také v rámci týmu a celé společnosti
  • Orientace na potřeby zákazníka, ochota a vstřícnost vůči zákazníkovi a proaktivní přístup k němu
  • Vysokou motivaci a pozitivní přístup (překážka je pro Vás výzvou)
  • Pracovní nasazení, chuť pracovat, týmový duch
  • Spolehlivost, odpovědnost, pečlivost
  • Důslednost a schopnost dotahovat činnosti do konce
  • Vysoce etický přístup
  • Dobré komunikační a organizační dovednosti

 
CO MŮŽETE OČEKÁVAT VY OD NÁS:

  • Zajímavou a velmi pestrou práci
  • Zázemí perspektivní stabilní mezinárodní společnosti
  • Příjemné pracovní prostředí v přátelském kolektivu
  • Práce na plný úvazek na dobu 1 roku, možnost prodloužení na dobu neurčitou
  • Podpora rozvoje a kontinuálního vzdělávání zaměstnanců
  • Možnost profesního rozvoje a kariérního růstu
  • Systém firemních benefitů - 5 týdnů dovolené, sick days, stravenky, nápoje na pracovišti, příspěvek na penzijní připojištění, příspěvek na dopravu, kafeterie benefitů aj.
  • Odpovídající finanční ohodnocení
  • Motivační bonusový plán

PŘEDPOKLÁDANÝ NÁSTUP: ihned

Pokud Vás pozice zaujala a splňujete požadovaná kritéria, těšíme se na Váš

STRUKTUROVANÝ ŽIVOTOPIS a MOTIVAČNÍ DOPIS, které zašlete na e-mailovou adresu Radky Zachové.

Ochrana osobních údajů

Odesláním svého životopisu výslovně souhlasíte se zpracováním svých osobních údajů (případně citlivých osobních údajů, pokud je budete poskytovat) uvedených v životopisu (dále jen „osobní údaje“) společnosti Fresenius Kabi s.r.o. se sídlem Praha 4, Michle, Želetavská 1525/1, PSČ 140 00, IČ 25135228, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod spisovou značkou C 52618, jako správci, ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., pro ČR, za účelem zpracování Vašich údajů z důvodu ucházení se o pracovní místo, a to na dobu 1 roku. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné. Máte právo svůj souhlas odvolat, a to písemnou formou na adresu sídla správce, a dále práva dle § 21 zákona č. 101/2000 Sb. pro ČR, tj. zejména právo přístupu k údajům, které se Vás týkají, a právo je opravit, zablokovat nebo požadovat jejich likvidaci.